Reglament MLS NEXIA

1. Definicions

• Agència Captadora: L'agència que disposa del mandat del propietari i publica l'immoble al sistema.
• Agència Col·laboradora: L'agència que aporta el comprador/llogater.
• Comissió Captadora: Percentatge de la comissió total que correspon a l'Agència Captadora.
• Comissió Col·laboradora: Percentatge de la comissió total que correspon a l'Agència Col·laboradora.
• Contracte de Col·laboració: Document que formalitza l'acord entre ambdues agències.

2. Publicació d'immobles

2.1. Requisits de publicació

• Només es poden publicar immobles amb mandat vigent signat pel propietari.
• El mandat pot ser en exclusiva o no, però s'ha d'indicar el tipus.
• L'agència captadora ha de tenir autorització per compartir a MLS.

2.2. Qualitat mínima de les fitxes

2.3. Actualització

• Els immobles venuts o retirats s'han de marcar com a tals en un màxim de 48 hores.
• Els canvis de preu s'han de reflectir en 24 hores.
• Es recomana revisar les fitxes almenys un cop al mes.

3. Procés de col·laboració

3.1. Sol·licitud

1. L'agència col·laboradora sol·licita col·laborar a través de la plataforma.
2. Indica el repartiment de comissions proposat (si difereix del preestablert per la captadora).
3. L'agència captadora rep una notificació i pot acceptar, rebutjar o fer contraoferta.

3.2. Contracte de col·laboració

• Quan s'accepta la col·laboració, es genera automàticament un contracte.
• El contracte inclou: dades d'ambdues agències, immoble, condicions particulars i generals AICAT.
• Ambdues parts han de signar digitalment el contracte.
• El contracte no és modificable un cop signat.

3.3. Repartiment d'honoraris per defecte

4. Visites i ofertes

4.1. Gestió de visites

• L'agència captadora és l'encarregada de coordinar les visites amb el propietari.
• L'agència col·laboradora pot acompanyar el seu client a la visita.
• Ambdues agències han de tractar-se amb professionalitat i respecte mutu.

4.2. Ofertes

• Les ofertes s'han de comunicar per escrit a través de la plataforma.
• L'agència captadora té l'obligació de transmetre totes les ofertes al propietari.
• Queda prohibit retenir o filtrar ofertes sense coneixement del propietari.

5. Conducta professional

5.1. Prohibicions

• Contactar directament amb el propietari d'un immoble alieno sense consentiment de la captadora.
• Publicar immobles del MLS en portals externs sense autorització.
• Utilitzar dades de clients/propietaris per finalitats no autoritzades.
• Fer comentaris despectius sobre altres agències o els seus immobles.
• Manipular el sistema per obtenir avantatges il·legítims.

5.2. Obligacions

• Actuar amb honestedat i bona fe en totes les operacions.
• Respondre les comunicacions d'altres agències en un termini raonable.
• Complir els acords de repartiment pactats.
• Comunicar immediatament qualsevol incidència o conflicte.

6. Infraccions i sancions

6.1. Infraccions lleus

• Fitxes incompletes o desactualitzades.
• Retard en respondre sol·licituds.
• Incompliment puntual dels terminis.

Sanció: Aviso + obligació de corregir en 72h.

6.2. Infraccions greus

• Publicar immobles sense mandat.
• Contactar propietaris aliens sense autorització.
• Incomplir acords de repartiment pactats.
• Reincidència en infraccions lleus.

Sanció: Suspensió temporal (15-30 dies) + registre d'incidència.

6.3. Infraccions molt greus

• Frau o engany demostrat.
• Apropiació indeguda de comissions.
• Reincidència en infraccions greus.
• Actuacions que perjudiquin greument la imatge d'AICAT o del MLS.

Sanció: Baixa definitiva del MLS + comunicació als organismes corresponents si escau.

7. Procediment de reclamació

1. Comunicació directa: Les agències han d'intentar resoldre els conflictes entre elles de forma amistosa.
2. Reclamació formal: Si no s'arriba a un acord, es pot presentar reclamació per escrit a AICAT ([email protected]).
3. Mediació: AICAT estudiarà el cas i emetrà una resolució en un màxim de 15 dies laborables.
4. Resolució: La resolució d'AICAT és vinculant dins del sistema MLS, sense perjudici de les accions judicials que escaiguin.

8. Traçabilitat i registres

La plataforma registra automàticament:

• Data i hora de publicació/modificació d'immobles.
• Sol·licituds de col·laboració i respostes.
• Signatures de contractes.
• Canvis d'estat dels immobles.
• Comunicacions entre agències.

Aquests registres serveixen com a prova en cas de conflicte i es conserven durant 6 anys.

9. Modificacions del Reglament

AICAT pot modificar aquest Reglament. Els canvis es notificaran a totes les agències amb almenys 15 dies d'antelació i entraran en vigor en la data indicada.